מדיניות זו מתארת את אופן הטיפול במידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותי התוכנה הדיגיטליים של ישתבח. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. מי אנחנו
השירות מופעל על ידי ים מאנע. אתר: https://yishtabach.app.
לפניות בנושא פרטיות: yistabach@gmail.com (או yistabach@gmail.com).
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
- אימות והתחברות: אם משתמשים בשירותי אימות (למשל Supabase Auth) — כתובת דוא״ל ומזהה משתמש.
- רכישות באתר: פרטים שמסופקים בתהליך התשלום (למשל דוא״ל) ומטא־נתונים על העסקה. עיבוד התשלום מתבצע אצל Paddle.
- הקדשות דיגיטליות: טקסטים ופרטים שנשלחים יחד עם רכישת שירות ההקדשה הדיגיטלית (אם מולאו).
- שיחות ובינה מלאכותית (באפליקציה): ישתבח עושה שימוש במודלי בינה מלאכותית לצורך מתן תשובות ותכנים. תוכן שמוזן לשיחות או לבקשות עשוי לעבור עיבוד לצורך מתן מענה. אין לראות בתוכן ייעוץ מקצועי, הלכתי או רפואי.
- אנליטיקה: באתר עשוי לפעול Vercel Analytics בסביבת ייצור — נתוני שימוש אגרגטיביים/טכניים לפי מדיניות Vercel.
- מידע טכני: ייתכן שייאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר או דפדפן, ויומני שגיאות — ככל שנדרש לצורך אבטחה, תפעול ותיקון תקלות.
3. תשלומים (Paddle)
תשלומים עבור שירותי הקדשה דיגיטלית ומנויים באתר מעובדים על ידי Paddle כספק תשלומים. פרטי אמצעי תשלום (כגון מספר כרטיס מלא) אינם נשמרים על ידי ישתבח. Paddle עשוי לאסוף מידע הנדרש לעיבוד התשלום, מיסים וציות — בהתאם למדיניות הפרטיות של Paddle, כפי שמפורסמת באתר Paddle.
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות תפעוליות ואבטחתיות בלבד, וכן בעוגיות הנדרשות לשירותי צד שלישי כגון Paddle לצורך עיבוד תשלומים. פירוט נוסף: מדיניות עוגיות.
5. מטרות השימוש במידע
- הפעלה ותחזוקה של האתר והאפליקציה
- עיבוד רכישות דיגיטליות ותיעוד עסקאות
- מתן מענה למשתמשים ושירות לקוחות
- שיפור השירות ואבטחתו
- עמידה בחובות חוקיות (לרבות דרישות ספקי תשלום)
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים לצורך תפעול השירות בלבד, למשל:
- Paddle — תשלומים
- Supabase — אימות/אחסון (אם מופעל)
- Vercel — אחסון אתר ואנליטיקה
- ספקי בינה מלאכותית — עיבוד בקשות ותשובות בשירות
איננו מוכרים מידע אישי.
7. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, או לתקופה הארוכה יותר הנדרשת על פי דין או על פי דרישות ספקי תשלום. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יושמד באופן סביר בהתאם ליכולות התפעוליות שלנו.
8. אבטחה
אנו נוקטים באמצעים סבירים להגן על מידע, אך אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. התשלומים מתבצעים בתשתית מאובטחת של Paddle.
9. זכויות משתמשים
המשתמש רשאי לפנות אלינו לצורך עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי בהתאם לדין החל. לפניות: yistabach@gmail.com.
10. ילדים
השירות מיועד למשתמשים בני 13 ומעלה. אם אתם סבורים שנאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות זו — צרו קשר ונפעל למחיקה כנדרש.
11. שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים למדיניות זו. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהדין מתיר זאת.
12. יצירת קשר
שאלות בנושא פרטיות: yistabach@gmail.com
שירות לקוחות: yistabach@gmail.com
