ישתבח היא שירות תוכנה מסחרי. מדיניות זו חלה על רכישות דיגיטליות המבוצעות באתר דרך ספק התשלומים Paddle — לרבות הקדשות דיגיטליות חד־פעמיות ומנויים (אם יוצעו).
1. אופי הרכישה
התשלומים בדף ההקדשות הם רכישה של שירות דיגיטלי מסחרי (הקדשה דיגיטלית / בקשת תפילה דיגיטלית המוצגת באפליקציה). הם אינם רכישת מוצר פיזי.
2. עיבוד התשלום
התשלום מעובד על ידי Paddle. קבלות, חיובים, ביטולי מנוי ופניות מסוימות עשויים להיות מטופלים גם דרך ממשקי הלקוח של Paddle ו/או פנייתכם אלינו.
3. שירותים דיגיטליים חד־פעמיים
ככלל, רכישות של שירותי הקדשה דיגיטלית חד־פעמיים הן סופיות לאחר מסירת השירות הדיגיטלי, בהתאם לדין החל. במקרים חריגים כגון חיוב כפול או תקלה טכנית ניתן לפנות אלינו לבדיקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
פניות בנושא החזרים יש לשלוח לכתובת yistabach@gmail.com, בצירוף מזהה העסקה מ־Paddle (אם קיים). נבחן פניות בתום־לב בהתאם לנסיבות ולמדיניות זו.
4. מנויים (אם יוצעו)
ניתן לבטל מנוי מתחדש בכל עת דרך ממשק ניהול המנויים של Paddle או באמצעות פנייה אלינו בכתובת yistabach@gmail.com. הביטול ייכנס לתוקף לקראת תקופת החיוב הבאה, אלא אם צוין אחרת באישור הרכישה. חיובים שכבר בוצעו עבור תקופה פעילה עשויים שלא להיות ברי־החזר, בכפוף לדין החל ולמדיניות Paddle.
5. כיצד לפנות
- דוא״ל: yistabach@gmail.com
- פרטי העסקה מ־Paddle (מזהה עסקה / תאריך / סכום) — אם קיימים
6. שינויים
מדיניות זו עשויה להתעדכן. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.